삶의 숨겨진 이야기를 들려준다. '말의 시나리오' 후기

 

 

김윤나의 '말의 시나리오'는 자신의 삶을 이끌어 나가는 자신감을 회복하며 다른 사람의 말에 휘둘리지 않고 쓸데없는 걱정을 멈추고 말하는 것의 중요성과 효과를 강조하는 책이다. 다양한 예시와 이야기를 통해 말의 힘과 상황에 따른 말의 선택 방법 등을 설명합니다.

코칭심리학자인 저자 김윤나를 보고, 코칭 심리학자에 대해 궁금해졌다. 코칭심리학자는 코칭과 심리학을 접목시켜 개인 또는 조직의 성과 향상을 위해 도움을 주는 전문가이다. 코칭은 개인 또는 조직의 목표 달성을 돕기 위한 프로세스이며, 심리학은 인간의 행동, 인지, 감정 등을 과학적으로 연구하는 분야이다. 따라서 코칭심리학자는 이러한 두 분야의 지식을 바탕으로 개인 또는 조직의 목표 달성을 위한 코칭 프로세스를 설계하고 진행한다.

코칭심리학자는 클라이언트와 함께 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위한 전략을 만들어나가는데 중점을 둔다. 이를 위해 인지심리학, 성격심리학, 사회심리학 등의 이론을 활용하여 클라이언트의 인식, 태도, 행동 등을 분석하고 평가한다. 또한, 감정조절, 스트레스 관리, 의사소통 기술 등을 포함한 다양한 심리학적 기술을 활용하여 성과 향상을 돕는다.

이는 개인 코칭 뿐만 아니라 조직 코칭에서도 활용된다. 조직에서는 코칭심리학자가 리더나 직원들의 개인적인 목표 달성을 돕는 것뿐만 아니라, 조직 내의 성과 향상을 위한 전략을 제시하고, 조직 내 갈등, 의사소통 문제 등을 해결하는 데도 사용된다. 특히 정해진 목표 달성을 위해 협력적인 태도와 개인의 성장을 존중하는 태도가 필요하다. 또한, 다양한 심리학 이론과 기술을 숙지하고, 이를 적절하게 활용할 수 있는 능력이 필요하다.

책은 총 7개의 장으로 구성되어 있는데 첫 번째 장에서는 말의 힘과 말을 선택하는 방법에 대해 설명하며, 두 번째 장에서는 상대방의 입장에서 생각하며 말하는 방법을 다룬다. 세 번째 장에서는 대화를 이끌어나가는 기술과 전달력 있는 발표를 하는 방법에 대해 다루며, 네 번째 장에서는 자신의 감정을 잘 전달하는 방법과 감정을 조절하는 법에 대해 이야기한다. 다섯 번째 장에서는 효과적인 리더십과 팀워크를 위한 말하는 기술에 대해 다루고, 여섯 번째 장에서는 직장에서의 대화와 업무 상황에서의 말하는 방법을 중심으로 다루며, 일곱 번째 장에서는 가정에서의 대화와 가족 간의 대화에서의 말하는 방법을 설명하며 마무리한다.

리더십과 팀워크를 위한 효과적인 말하기 기술에는 몇 가지 중요한 요소가 있다.

목표와 방향성 제시

리더십의 역할은 팀의 목표를 설정하고 방향성을 제시하는 것, 이를 위해서는 명확하고 간결한 발언이 필요하다. 리더는 목표를 잘 이해하고, 팀원들과 소통하여 공유하며, 목표 달성을 위한 방향성을 제시하는 역할을 해야 한다.

소통과 의사결정 과정에서의 발언 기술

팀 내 소통 과정에서 각자의 의견을 제시하고 이해하며, 그것을 바탕으로 의사결정을 내리는 것은 매우 중요하다. 이를 위해서는 다른 사람의 의견을 경청하고 존중하며, 명확하고 간결하게 발언하는 기술이 필요하다.

팀 내 의견 충돌 상황에서의 대처 기술 필요

의견 충돌은 불가피한 상황이다. 이를 해결하기 위해서는 서로의 의견을 존중하고 이해하며, 타협점을 찾는 과정에서 다른 사람의 의견을 받아들이는 능력이 필요하다. 이를 통해 서로의 의견을 조율하고, 팀 내 의견 차이를 극복할 수 있다.

팀원들의 성과와 기여 보상

이를 통해 팀원들은 더욱 힘을 내어 역할을 수행하며, 팀 전체의 성과를 향상시킬 수 있다.

내가 사장이 아니더라도 작은 팀을 이끌어가는 리더가 되거나 또는 어느 회사의 대표로써 일하게 될 수도 있다. 이러한 리더십을 위한 부분들을 미리 알고 대처한다면 우리는 좋은 커뮤니케이션으로 동료들과 나의 가까운 친구들과 소통이 가능할 것이다.